Qui trovi le risposte alle domande più comuni su prodotti, ordini, spedizioni e pagamenti. Se non trovi ciò che cerchi, puoi contattarci via email o telefono.
Domande su prodotti e ordini
Che tipo di prodotti posso trovare su coldital?
Il catalogo comprende elettrodomestici e piccoli elettrodomestici per la casa e la cucina: frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, forni, piani cottura, cappe, asciugatrici, macchine per caffè, frullatori, aspirapolvere, ferri da stiro e molti altri articoli, inclusi marchi come Bosch, Samsung, LG, Miele, Dyson, TCL e Toshiba.
Come posso trovare il prodotto giusto?
Usa le categorie e la ricerca per filtrare per tipo di elettrodomestico o marchio. Nelle schede prodotto trovi le informazioni disponibili per confrontare le alternative.
Posso modificare un ordine già inviato?
Se hai bisogno di modificare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine. Faremo il possibile per intervenire prima della spedizione.
Spedizioni e consegne
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione con corriere DHL ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
I tempi stimati di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo eventuali ritardi del corriere.
Posso seguire la spedizione?
Sì, appena l'ordine viene affidato al corriere riceverai le informazioni di tracciamento disponibili per seguire la consegna.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento avviene tramite il provider RELAY. Durante il checkout vedrai le opzioni disponibili per completare l'acquisto in modo sicuro.
È sicuro pagare su coldital?
Il pagamento è gestito tramite il provider RELAY, con le procedure di sicurezza previste per le transazioni online.
Per altre domande puoi scrivere a [email protected] oppure chiamare il numero +39 370 356 794. Trovi maggiori dettagli anche nelle pagine Spedizioni e resi e Pagamenti.